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特步

特步

应用类型:网上购物 软件版本:v3.2.7

文件大小:9.2M 发布时间:2020-06-30 10:07:01

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应用介绍

特步官方商城app是特步集团唯一的移动端官方商城运用,由属下的同歩体育用品有限责任公司经营与维护保养,产品享有正品保障的服务项目。

特步app是中国著名运动品牌“特步”集团官方推出的特步手机商城,通过特步app网友们可以直接购买厂家直销的特步全系列运动产品,而且崇尚运动的特步app还可以作为一款运动应用记录你的跑步距离和速度哦!爱运动,用特步。

功能介绍

1、随时随地下单选购特步商品,随时随地浏览,下单购物更简单;

2、内置“爱跑步”应用,作为跑步爱好者的辅助工具,随时记录你的跑步距离、跑步速度;

3、特步独有的跑步里程累积活动,换取特步超值礼品,让跑步更有趣味,更有实惠;

4、手机摇奖,每天均有摇奖机会,奖品多多,多摇多得;

5、收藏夹直观展示,设计更贴心;

常见问题

1.关于售前

Q1、特步官网现在有哪些支付方式?

A:您好,我们目前支持网银、支付宝、财付通三种在线支付方式,您可以任意选择其中一种进行支付。谢谢!

Q2、你们的尺码标准吗?

A:我们的宝贝是标准码,请您仔细查看商品尺寸表及说明介绍,也可咨询客服为您提供意见。因每个人对穿衣的要求不同,最终需您自行确认尺码,如推荐尺码不适合产生换货邮费需买家自理。

Q3、为什么我喜欢的商品会没有货呢?

A:您好,感谢您对我们商品的喜欢,由于商品太过于畅销,所以会导致缺货的情况发生,同时也说明您的眼光非常不错噢。建议您可以收藏该页面,并时时关注,同时特步官方商城客服也会向您推荐同样款式的商品供您选择。谢谢!

Q4、在官网上买到的衣服跟门店的是一样的吗?

A:您好,网站上购买到的衣服跟门店一样为正品,支持专柜验货,同时还可享受7天无条件退换,请您完全放心。谢谢!

Q5、网站上拍下商品后暂时不付款,过几天再付款可以吗?

A:您好,建议您拍下喜欢的商品后立即支付,因为如果不付款是无法为您占用库存的,很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况,所以建议您尽快支付哦。谢谢!

2.关于售后

Q1、如果我在官网上购买的商品收到后不喜欢怎么办?

A:您好,在您收到商品的7天内,只要保持商品包装、吊牌完好,无污损,并且商品在未洗涤的情况下,都可以联系客服进行退换要求(除内衣裤袜等特殊商品)。谢谢!

Q2、为什么我买了两件,只收到一个包裹?

A:因我们店铺是实行多点多仓安排发货,所以有可能一个订单分开两个包裹发货噢。若您只收到部分商品,并非我们漏发宝贝,还没收到的宝贝正在路上飞奔哦,请亲耐心等待。如有疑问可联系在线客服,给您带来的不便,我们深表歉意。

Q3、订单信息中的各种状态代表什么意思?

A:您好,处理中:仓库正在处理订单准备发货。已发货:包裹已经发货,分发到配送商。您也可以直接联系在线客服或拨打客服热线4008876666转2咨询,谢谢!

Q4、可以开发票吗?

A:因财务与仓库不在一个地方,故您收到货后,如果觉得还满意,确认收货后就可联系在线客服开具正规发票哦,我们会以快递方式尽快给您寄出发票。

Q5、特步官网客服工作时间是几点?

A:您好,我们网站售前客服在线时间:周一至周日9:00—23:30(节假日照常营业),售后客服在线时间:周一至周六9:00—21:00(午休12:00—14:00)在此期间,您有任何问题均可咨询在线客服,或拨打客服热线4008876666转2,我们将竭诚为您服务,谢谢!

Q6、我在特步官方商城上注册的密码忘记了,怎么找回?

A:您好,请点击首页右上角登陆,点忘记密码,输入注册时登记的邮箱,之后,会有新的密码发到您的邮箱中,您可以登陆后进行修改密码,谢谢!

更新日志

v3.2.7应支付宝官方要求,升级手机支付宝移动支付接口v3.2.6

1、版面进行全新升级,扁平化设计,更好的视觉效果。

2、特步移动商城,新增积分商城、签到功能。

3、跑步功能,更换皮肤,更新体验。

4、新增客服,更好服务。

5、更完善的个人中心、新增签到赚积分功能。

6、新增积分商城、新增兑换优惠券功能。

7、增加安全机制,更好的维护客户资料安全。

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