应用类型：网上购物 软件版本：v3.2.7
文件大小：9.2M 发布时间：2020-06-30 10:07:01
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特步官方商城app是特步集团唯一的移动端官方商城运用，由属下的同歩体育用品有限责任公司经营与维护保养，产品享有正品保障的服务项目。
特步app是中国著名运动品牌“特步”集团官方推出的特步手机商城，通过特步app网友们可以直接购买厂家直销的特步全系列运动产品，而且崇尚运动的特步app还可以作为一款运动应用记录你的跑步距离和速度哦！爱运动，用特步。
1、随时随地下单选购特步商品，随时随地浏览，下单购物更简单；
2、内置“爱跑步”应用，作为跑步爱好者的辅助工具，随时记录你的跑步距离、跑步速度；
3、特步独有的跑步里程累积活动，换取特步超值礼品，让跑步更有趣味，更有实惠；
4、手机摇奖，每天均有摇奖机会，奖品多多，多摇多得；
5、收藏夹直观展示，设计更贴心；
1.关于售前
Q1、特步官网现在有哪些支付方式？
A：您好，我们目前支持网银、支付宝、财付通三种在线支付方式，您可以任意选择其中一种进行支付。谢谢!
Q2、你们的尺码标准吗？
A:我们的宝贝是标准码，请您仔细查看商品尺寸表及说明介绍，也可咨询客服为您提供意见。因每个人对穿衣的要求不同，最终需您自行确认尺码，如推荐尺码不适合产生换货邮费需买家自理。
Q3、为什么我喜欢的商品会没有货呢？
A：您好，感谢您对我们商品的喜欢，由于商品太过于畅销，所以会导致缺货的情况发生，同时也说明您的眼光非常不错噢。建议您可以收藏该页面，并时时关注，同时特步官方商城客服也会向您推荐同样款式的商品供您选择。谢谢！
Q4、在官网上买到的衣服跟门店的是一样的吗？
A：您好，网站上购买到的衣服跟门店一样为正品，支持专柜验货，同时还可享受7天无条件退换，请您完全放心。谢谢！
Q5、网站上拍下商品后暂时不付款，过几天再付款可以吗？
A：您好，建议您拍下喜欢的商品后立即支付，因为如果不付款是无法为您占用库存的，很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况，所以建议您尽快支付哦。谢谢！
2.关于售后
Q1、如果我在官网上购买的商品收到后不喜欢怎么办？
A：您好，在您收到商品的7天内，只要保持商品包装、吊牌完好，无污损，并且商品在未洗涤的情况下，都可以联系客服进行退换要求（除内衣裤袜等特殊商品）。谢谢！
Q2、为什么我买了两件，只收到一个包裹？
A:因我们店铺是实行多点多仓安排发货，所以有可能一个订单分开两个包裹发货噢。若您只收到部分商品，并非我们漏发宝贝，还没收到的宝贝正在路上飞奔哦,请亲耐心等待。如有疑问可联系在线客服，给您带来的不便，我们深表歉意。
Q3、订单信息中的各种状态代表什么意思？
A：您好，处理中：仓库正在处理订单准备发货。已发货：包裹已经发货，分发到配送商。您也可以直接联系在线客服或拨打客服热线4008876666转2咨询，谢谢！
Q4、可以开发票吗？
A:因财务与仓库不在一个地方，故您收到货后，如果觉得还满意，确认收货后就可联系在线客服开具正规发票哦，我们会以快递方式尽快给您寄出发票。
Q5、特步官网客服工作时间是几点？
A：您好，我们网站售前客服在线时间：周一至周日9:00—23:30（节假日照常营业），售后客服在线时间：周一至周六9:00—21:00（午休12:00—14:00）在此期间，您有任何问题均可咨询在线客服，或拨打客服热线4008876666转2，我们将竭诚为您服务，谢谢!
Q6、我在特步官方商城上注册的密码忘记了，怎么找回？
A：您好，请点击首页右上角登陆，点忘记密码，输入注册时登记的邮箱，之后，会有新的密码发到您的邮箱中，您可以登陆后进行修改密码，谢谢！
1、版面进行全新升级，扁平化设计，更好的视觉效果。
2、特步移动商城，新增积分商城、签到功能。
3、跑步功能，更换皮肤，更新体验。
4、新增客服，更好服务。
5、更完善的个人中心、新增签到赚积分功能。
6、新增积分商城、新增兑换优惠券功能。
7、增加安全机制，更好的维护客户资料安全。
